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高(gao)層住(zhu)宅二次供水的水質、水壓以(yi)及設(she)施(shi)運維管理、老舊設(she)施(shi)更新(xin)等(deng)問題(ti)是民生關注的焦點，嘉(jia)源集團以(yi)統建統管模式全面推進高(gao)層住(zhu)宅二次供水設(she)施(shi)新(xin)建和改造。

作為城(cheng)市(shi)供水“最后一(yi)公(gong)里”的(de)重要安全保障，自(zi)2022年8月(yue)二供改造(zao)施(shi)工(gong)(gong)全面鋪(pu)開以來，經過一(yi)年多(duo)的(de)全力攻堅，改造(zao)工(gong)(gong)作成效(xiao)明顯。截至(zhi)目(mu)前，已累計(ji)完成已建小區(qu)生(sheng)活泵房(fang)改造(zao)85個(ge)，正在施(shi)工(gong)(gong)的(de)有47個(ge)，供水管道重新(xin)敷設1萬多(duo)米，項目(mu)已涉(she)及(ji)用戶超5萬戶。

一、以“專班+”抓統籌，提速工程改造推進度。一是(shi)依托“專班+”模(mo)式，街道、社區(qu)、小(xiao)(xiao)區(qu)、水(shui)務(wu)、業(ye)委會、物業(ye)六大主(zhu)體統籌推進形成“六位一體”模(mo)式，共同制定(ding)二(er)(er)(er)供(gong)(gong)改(gai)(gai)造魚骨圖和流(liu)程(cheng)圖，緊(jin)盯時間節(jie)點，年度計(ji)劃倒排到(dao)月，月度計(ji)劃滾動編排到(dao)周，項目內容(rong)細化分解(jie)到(dao)幢，打通(tong)改(gai)(gai)造的“最(zui)后一百米”。二(er)(er)(er)是(shi)巧用“微治(zhi)理(li)”思維，充(chong)分發揮居(ju)民自治(zhi)活力，將(jiang)二(er)(er)(er)次供(gong)(gong)水(shui)網(wang)格(ge)力量向下延伸至樓棟最(zui)小(xiao)(xiao)單(dan)元。從樓道小(xiao)(xiao)組長(chang)、居(ju)民志愿(yuan)者、黨員(yuan)代(dai)表、熱心(xin)市(shi)民中挖掘“二(er)(er)(er)次供(gong)(gong)水(shui)牽頭人(ren)”，有效解(jie)決各類(lei)難題(ti)，順利推進工程(cheng)實(shi)施。三(san)是(shi)堅持“整(zheng)體化”理(li)念，針對改(gai)(gai)造重復開(kai)挖問(wen)題(ti)，以(yi)最(zui)小(xiao)(xiao)影響、最(zui)快速(su)度為原(yuan)則，建立統籌機制，采取“并聯推進”，將(jiang)二(er)(er)(er)供(gong)(gong)改(gai)(gai)造與老舊小(xiao)(xiao)區(qu)改(gai)(gai)造、雨污分流(liu)改(gai)(gai)造等惠(hui)民項目充(chong)分整(zheng)合，合理(li)安(an)排工序，實(shi)現“一次優化、多維效果”。

二、以“項目+”抓運維，提高群眾用水滿意度。依托智慧水(shui)務(wu)(wu)平臺(tai)，實(shi)(shi)現(xian)用水(shui)“建管(guan)合一”。一是遠程處(chu)理(li)及時(shi)(shi)，通過對小區(qu)(qu)二(er)(er)次供(gong)(gong)水(shui)泵(beng)房24小時(shi)(shi)監(jian)控管(guan)理(li)，及時(shi)(shi)發現(xian)設(she)備的(de)運(yun)行異(yi)常(chang)，聯動水(shui)務(wu)(wu)96390調度中心(xin)和(he)96345社區(qu)(qu)服務(wu)(wu)熱線(xian)，第一時(shi)(shi)間進(jin)行遠程終端(duan)處(chu)理(li)，真正做(zuo)到(dao)一秒(miao)響(xiang)應。二(er)(er)是終端(duan)運(yun)維(wei)專業，二(er)(er)次供(gong)(gong)水(shui)改(gai)(gai)造(zao)前，供(gong)(gong)水(shui)設(she)施(shi)維(wei)護管(guan)理(li)由物(wu)業負責，實(shi)(shi)施(shi)改(gai)(gai)造(zao)并(bing)移交后，由自來水(shui)公司接管(guan)，承擔(dan)戶外公共供(gong)(gong)水(shui)管(guan)網的(de)維(wei)修維(wei)護，實(shi)(shi)現(xian)全方(fang)位終端(duan)服務(wu)(wu)。嘉(jia)源(yuan)熱線(xian)反映高層住宅水(shui)壓水(shui)量問(wen)題較(jiao)改(gai)(gai)造(zao)前下(xia)降(jiang)明顯(xian)，真正打通了供(gong)(gong)水(shui)安全的(de)“最(zui)后一公里”，使居(ju)民(min)(min)(min)(min)用水(shui)得到(dao)有力(li)保障。三是周邊民(min)(min)(min)(min)調提升(sheng)，二(er)(er)供(gong)(gong)改(gai)(gai)造(zao)工作按照“小區(qu)(qu)業主自愿(yuan)、供(gong)(gong)水(shui)企業實(shi)(shi)施(shi)”原則，隨(sui)著居(ju)民(min)(min)(min)(min)滿意(yi)度的(de)進(jin)一步(bu)提升(sheng)，輻射效應顯(xian)現(xian)，周邊小區(qu)(qu)居(ju)民(min)(min)(min)(min)改(gai)(gai)造(zao)意(yi)愿(yuan)強烈，進(jin)一步(bu)加快了民(min)(min)(min)(min)調推進(jin)速度，為后續(xu)改(gai)(gai)造(zao)奠定了良(liang)好(hao)的(de)群眾基礎。

三、以“服務+”抓閉環，提升民生工程暖心度。二(er)(er)供(gong)改(gai)(gai)(gai)造(zao)深入小(xiao)區千家萬戶，與百(bai)(bai)姓(xing)生活(huo)息息相關。一(yi)是做(zuo)好臨時停水(shui)預案，利(li)用凌晨用水(shui)低峰(feng)時段進(jin)行新老管(guan)(guan)(guan)(guan)道(dao)切換(huan)，因施工導致(zhi)的(de)臨時停水(shui)提(ti)(ti)供(gong)應急送水(shui)服務，為居民上(shang)門送水(shui)。二(er)(er)是開展水(shui)質監督檢(jian)查，經檢(jian)測，已完成二(er)(er)供(gong)改(gai)(gai)(gai)造(zao)的(de)85個(ge)小(xiao)區，水(shui)質均(jun)符合標準，生活(huo)用水(shui)安全保障。三是注(zhu)重供(gong)水(shui)服務延伸，充(chong)分利(li)用專(zhuan)業技術優(you)勢，向居民提(ti)(ti)供(gong)供(gong)水(shui)延伸服務，如戶內(nei)管(guan)(guan)(guan)(guan)道(dao)疏通、更換(huan)陳舊(jiu)排水(shui)管(guan)(guan)(guan)(guan)道(dao)、清理(li)(li)水(shui)龍頭(tou)管(guan)(guan)(guan)(guan)道(dao)沉淀物等暖心服務，切實(shi)做(zuo)到百(bai)(bai)姓(xing)有需求、我們有回應。對完成二(er)(er)供(gong)改(gai)(gai)(gai)造(zao)的(de)小(xiao)區，建立“復查、整改(gai)(gai)(gai)、鞏(gong)固”全過程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作機(ji)制(zhi)，形成“問題發現—匯總梳理(li)(li)—及時解(jie)決(jue)”長效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)閉環。截至目前，嘉源集團二(er)(er)次供(gong)水(shui)改(gai)(gai)(gai)造(zao)項目已累計收到錦旗4面，接踵而至的(de)錦旗是“水(shui)為民生”情懷的(de)生動寫(xie)照。

以“為民(min)”初心做實“惠民(min)”工(gong)程，嘉(jia)源集團將(jiang)持續推動我市二供設施改造項目提速增(zeng)效,共(gong)繪(hui)百(bai)姓共(gong)同富(fu)裕“宜居在嘉(jia)”新圖景。